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網友問:
ISO認證Q&A：ISO9001條文，矯正與預防措施，什麼叫做"水平展開"?
看了網路上的文章
水平展開都出現在矯正與預防措施
假設品保單位在開異常處理單時處置會打水平展開
請問水平展開的作法是?
有哪些動作sop?
除了水平展開還有啥處置 專有名詞
顧問師Edison答:
簡單回答您的問題如下:
水平展開其實是一個統稱，如 品保於內稽活動時發現現場有一份作業指導書未發行至最新版本，於是開立矯正單給現場單位。
現場單位的矯正措施為立即更新為最新版次，但，此次的內稽是抽查，如果要確認其他文件是否一樣未更新，所以必須展開"橫向展開調查"，就是您所提到的水平展開。
所以，當矯正措施啟動時，除改善單點錯誤外，也應調查其他類似事件，就是"水平展開"。
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王顧問(Edison)/0930-858713
Mail: iso9001@livemail.tw
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