好笑但是很殘酷的事實
一位父親去拜訪他在一家公司的好朋友。下面是他們之間的對話：
父 親：你還是這家公司的副董嗎？
好朋友：是啊，怎麼了？
父 親：我兒子剛剛畢業，我希望讓他接受點鍛煉，豐富一下人生經歷，同時開始賺點小錢。
好朋友：如果你需要，我可以幫忙。
父 親：當然。我希望他能從基礎做起，對勞動和金錢形成正確的看法。
好朋友：那好……我想可以讓他去當總經理。
總經理不需要做任何具體的事情，我讓他來的時候他來一下，隨便說些無關痛癢的廢話。工資每月38萬，有獎金，公司還負責報銷一些日常花銷。可以嗎？
父 親：嗯……不好，那可是一大筆錢啊，而且職位太高了。還有別的嗎？
好朋友：那就專案主管吧。工作就是批示一下下級交上來的彙報書以及做一些別的瑣事，工資每月25萬，有獎金，還有餐飲和差旅補帖。
父 親：也不好，要知道他剛參加工作，還有低些的職位麼？
好朋友：那……部門經理吧。每天給員工下達些指令，訓訓話什麼的，每月工資18萬，有獎金和差旅費，還有帶薪休假。 "
父 親：嗯……還有更低層些的麼？
好朋友：專案負責人或是主管分析師，財務執行官也可以，工資每月8萬，還有獎金。
做的事情也很簡單：打幾個電話，不時地同來訪地客人聊聊天。
父 親：不，我想讓他學點東西，珍惜勞動。還有別的麼？ "
好朋友：哦，這樣吧，我讓他去當辦公室副主任，幫助辦公室主任管理下面的分析員，監督他們工作。每月工資5萬，工作時間朝九晚五。你覺得呢？
父 親：算了。還有更基層的工作麼？
好朋友：那就只剩工程師和會計了。這兩個職位需要掌握很多金融和規劃方面的知識，整天同經理、專案主管和客戶打交道。加班是家常便飯，沒有加班費，成就還往往是別人的。工資是最低的2萬8。每天辛苦工作12到13個小時，只有半小時的時間可以用來吃飯，而且每天都要拿工作回家幹。
父 親：哦……這些活真是費力不討好，不過，的確可以讓我兒子從中學點東西。
.............能讓我兒子幹這活嗎？
好朋友：不可能！做這件事的人，他必須最起碼是碩士、會講流利的英語，還要有足夠的相關工作經驗才行！
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圖文 : tony提供
一大早開車送女兒至學校參加自習課，回程由內湖繞往南港，去爬小南港山。小南港山，海拔只有90公尺，只是一座小山，坐落於南港、汐止交界附近，行政區域屬於汐止市的橫科里，而地理上則接近於南港。
小南港山，又稱「橫科山」，山不高，名氣小，近年來台北縣政府積極推廣登山風氣，設置登山步道指標不遺餘力，而小南港山卻被忽略了，登山口沒有任何導覽地圖，而附近的馬路巷口，也沒有設置任何指標，所以往來的車潮過客，大多不知這裡有一條登山步道。
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企業建立ISO 9000 品保制度首先要從現行作業流程中去深切了解管理須做何改善？就所知道該做的改善，進一步也要了解如何來化諸為行動規範進而實現改善目標!這是一套將好的理念轉變為公司之管理制度的過程，我們可以稱之為「系統文件化」，部份企業欲避免ISO 9000系統文件化的缺失主要是先將現行的管理流程予以書面化，然後以此書面化流程來做判斷，看它是否符合ISO 9000之管理制度，再來做增加與修正。
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喜歡站上第一線的總經理
從當兵開始就幫家族企業畫桂冠魚餃logo至今，王正明即使現在擔任總經理，仍不改他這30多年來扮演桂冠所有廣告行銷活動的創意和策略操盤者的角色，一般廣告公司很難做到他生意。
因為他從菜市場起家，至今仍喜歡逛各種賣場站在第一線接觸消費者，腦子裡累積許多經驗質和值，相信在需求裡可以找到成長機會。
像這波火鍋料廣告提出快樂家庭日的概念，來自他經常聽到婆婆媽媽們的抱怨，事實上王正明與3個哥哥更是長期力行每天回家陪媽媽吃晚飯的例子，而且餐桌上就是他們兄弟協調喬公事的地方。
又如，他算過若一個人在賣場裡1分鐘走75步以上的話，那行銷人員上前促銷也沒啥效果，因為那人不是在逛而是目的性購買；再來，他還有鋪貨率該到幾成，才不會有食品報廢的經驗值，讓桂冠可以降低錯誤成本，提高經營效益。
這些經驗值都有助於他擬定策略。目前身兼台灣廣告主協會理事長的他，也把洞悉需求的能利用在會務上，由於發現6千多位廣告主會員在不景氣艱難時刻想要有更多選擇，所以近日便再協會裡成立一個撮合廣告主和智慧財產供應者的平台，提供設計、媒購或廣告等圈內大小公司資訊，協助廣告主可以按預算多寡；行銷任務找到最適行銷夥伴。
向他向來自己操盤廣告行銷策略，但這陣子自覺老了，希望廣告表現更能夠反映當代市場趨勢，首度找上廣告代理商操刀畫腳本並期待擦出新的火花。
作者：邱莉玲 工商時報
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ISO 13485 係由
ISO/TC 210醫療器材品質管理技術委員會所編擬。
2003年
7月，
ISO組織正式發佈了最新版的
ISO 13485:2003。依照
ISO 9001:2000標準加以修訂，配合醫療器材產業特性加以增列及刪除部分
ISO 9001:2000條文，是一個可單獨使用的標準。但是如果僅符合此標準的組織不得宣稱其亦符合
ISO 9001:2000標準。
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內銷 <-> TAF認證
外銷 <-> IECQ認證
建立公司實驗室管理制度，提升測試能力。
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正字標記 |
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什麼是正字標記
◎正字標記是我國推行國家標準(CNS)自民國四十年起實施之產品驗證制度，主要藉由核發正字標記，彰顯產品品質符合國家標準，且其生產製造工廠採行品質管理，符合國際規範之品質保證制度，使生產廠商界正字標記之信譽，爭取顧客信賴以拓展市場，消費者亦可經由辨識正字標記簡易地購得合宜的優良產品，權益因此獲得保障。
◎要通過正字標記驗證，廠商所生產製造的產品品質必須符合我國國家標準，且其生產製造工廠採用之品質管理系統，亦符合經濟部標準檢驗局指定品管制度(目前為ISO9001品質保證制度)，且每年不定期抽檢，以確保品質穩定性。也就是說，經由政府嚴格把關，符合國家標準之正字標記，其產品品質絕對值得信賴。
推動正字標記之效益︰
◎正字標記與消費者︰品質保證、安全保證。
◎正字標記與製造商︰
拓展市場、提高競爭力、建立商品信譽、建立商品信譽、建立有效品管制度。
◎正字標記與採購商︰提供採購商諮詢、確保採購信譽。
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一個賣棉花糖的小販，把賣棉花糖變成一項表演，他順著風勢，將棉花糖慢慢拉遠距離，棉花糖在空中變成一長串的棉絮般長條，他則快速的在遠處把棉花糖捲成團狀。
有時過長的棉花糖眼看就要落地，四周觀眾響起一陣驚呼，但他快速趨前，收攏起所有的棉花糖，觀眾掌聲四起，表演完觀眾父母帶著小孩們排隊爭相買棉花糖。
這位小販在不景氣中，為自己求得一家溫飽，他說：我的棉花糖並不特殊，但我捲棉花糖的技術絕對是國寶級！
在電視中看完這則報導，小販的表演以及四周父母及小孩的笑臉讓我印象深刻，而每團二十元台幣的棉花糖也變成養家活口的好生意。
這是我看過最平易近人的創新行動，也是最好的企業創新教材。
創新無疑已變成當代企業經營最重要的話題，創新就像無堅不摧的利器，是企業競爭、成長的關鍵，只不過創新被視為太偉大的名詞，大多數人對創新「瞻之在前，忽焉在後」，很難把握創新的真諦。
用表演來賣棉花糖的小販，把最不起眼、最普遍的小生意，在產品概念上做了徹底的創新。
棉花糖是小孩的垃圾食物，是可有可無的零食，一般來說是家長會反對的食物。
但是這位小販把棉花糖從食物變成一種歡樂的情境，用表演過程吸引了父母親及小孩的目光。
在歡樂中，父母親忘了棉花糖是垃圾食物，小孩則把買棉花糖、吃棉花糖變成歡樂氣氛的最後高潮，小販的生意當然滾滾而來。
表面上，小販是在販賣過程中創新，自己發明了拉長距離及捲棉花糖的技術，這當然是創新。只是這背後更是產品概念的創新，也是企業創新行動中最難的一種創新。
這個案例說明了創新中幾個最發人深省的隱藏性潛規則：
（一）在任何行業中，都可以有突破性的創新，不論這個行業有多古老、多傳統、多不起眼。
（二）創新不需要偉大，也不必全面，可以從一個小流程、小細節開始。
（三）創新也不見得需要大行動、大投資、大改造，可以由一個人的一個想法、一個行動啟動，這是人人可以做得到的事。
至於如何啟動創新？方法也很簡單，就是「不一樣」：選擇不一樣的市場、不一樣的商品、不一樣的技術、不一樣的方法、不一樣的通路，當然還可以更細微，如不一樣的價格、包裝、功能、使用情境等，這些不一樣，總歸一句話就是「差異化」。
所以要用最簡單易懂的說法談創新，就是「差異化」，就是不一樣，只要你用不一樣做核心概念，來做事、來管理、來創業，這就可以啟動改變，啟動創新。
不要再讀厚重管理書籍，想想棉花糖小販的創新吧！
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有人說RoHS是一個環保的標準，所以一定要由環境管理系統來管理。但也有人持相對的看法，認為RoHS是一個產品的標準，所以應由品質管理系統來負責。這兩種說都對，也都錯。無論環境管理系統或是品質管理系統，都是企業內部管理系統的一環，其中有許多共同的要求，而RoHS或WEEE正是最好的例子。
ISO 14001標準是以PDCA精神所制訂的開放型管理架構，用來管理組織所提供產品、活動及服務對環境的影響。有害物質的管理正是環境管理系統中，減少產品對環境影響的主要作法之一。
從ISO 14001來看，組織必須有自己的環境政策。所以企業可以在環境政策中宣示，將有害物質的管理及減量，作為一項持續改善的承諾。這可以讓內部及外界的人士，瞭解組織在有害物質控管的決心。
在環境管理系統的規劃面來看，產品中對環境可能或預期有影響的物質，可以藉由環境考量面的鑑別及評估程序，分析出重大及次要，或是無明顯影響的差別，然後將這些結果納入環境管理系統中作分級的控管。再者，ISO 14001對法令規章與其他要求的管理要求，比ISO 9001還要具體，當然可以利用現有的程序及方法，有效管理與產品有關的環境要求事項。如同ISO 9001，ISO 14001也有目標設定的要求。利用ISO 14001的「目標、標的與管理方案」的作法，您可以產品中有害物質的削減或供應商評鑑及管理納為短中長期的改善計劃。
從執行面來看，ISO 14001中的作業管制會與產品中有害物質的管制息息相關。從產品的設計開發、原物料及供應商的控管、外包商的溝通及要求、產品製造流程、不合格的標示及管制、甚至於出貨或上市產品出現問題的回收或處置，都在作業管制的環節之中。其他的人員權責與架構、能力的培養、文件的控管等等，則與ISO 9001的要求相近。
在檢查與矯正措施方面，除了空氣、水、廢棄物、噪音、土地等等的監督與量測之外，產品本身符合性的定期評估及查驗，也一大課題。產品有害物質濃度的定期評估，遠比污染物的監測複雜，所以建立一套
有效的資料庫管理，可能減少在這方面的負擔，並提高內外的信心。而且以資料庫管理的模式，可以有效的追溯出貨產品中實際有害物質含量的狀況。
而在內部稽核及管理審查，有害物質的管理，當然需要列為必要的項目之一。利用內部稽核，您可以瞭解RoHS管理的落實程度及執行的效果。而內部稽核的結果以及產品符合性的定期評估結果，則是管理階層審查的輸入項目之一。藉由管理審查，管理階層可以瞭解這些有害物質的管理成效，並決定下一步持續改善的方向及作法。
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