圖文不符....，想到好圖再放上。
各位ISO的朋友大概都知道，新版（ISO9001:2015）沒有強制要寫品質手冊。沒有強制，反而會讓很多人不知所措，因為到底該不該寫？
再評估要不要寫品質手冊，先大概了解一下品質手冊的目的吧：
品質手冊可視為ISO系統要求的一份文件，是針對整個組織的概要敘述，不是產品實現過程的文件化說明，當然，在組織系統非常小，所提供之產品(服務)非常單純，要求並不複雜時，建制品質手冊後，再輔以QC工程表，也可能完成一個簡單的品質管理系統，
那麼，品質手冊應該呈現的內容哪些內容：
1.品質管理系統的範圍，如有排除條款，應說明其理由
2.為品質管理系統而建制的各種程序的說明，與ISO條文互相對應的細節
3.品質管理系統之各項單元過程相互作用之說明
4.組織架構與權責業務的摘要介紹
5.品質政策之宣告，品質目標訂定方式說明
6.管理代表之指派、授權之內容 (非必要，因為新版也取消管理代表名詞，為什麼取消，之後再跟各位分享)
品質手冊是一份組織對外公開之文件，藉以說明管理系統涵蓋的範圍，展現符合國際標準要求的架構文件，也是讓客戶(或稽核單位)能很容易就瞭解組織品質管理系統的架構文件。
以上淺見，若有進一步討論或輔導需求，歡迎與我們互相交流
ISO改版/轉版/ 升級的專業顧問
Edison(王顧問)/0930858713
mail:iso9001@livemail.tw
全站熱搜
留言列表
