ISO 認證申請︰專業顧問師 ISO Edison Blog

公司的品質管理系統需要哪些流程？

客戶導向流程(COP)：６個

管理流程(MOP)：３個

支援流程(SP)：１４個

客戶導向流程(COP)是哪６個 ？你的主要工作是什麼？是在那一個流程？

COP1：新產品開發流程：ALL

COP2：量產訂單審查流程：業務、採購

COP3：生產企劃流程：生管、IE、產技

COP4：量產管制流程：產技、廠務、品保

COP5：出貨流程：業務、生管、品保

COP6：客戶回饋處理流程：RMA、CRM

管理流程(MOP)是哪３個 ？你的主要工作是什麼？是在那一個流程？

MOP1：經營管理流程：ALL

MOP2：管理審查流程：ALL

MOP3：組織與權責流程：ALL

技援流程(SP)是哪１４個 ？你的主要工作是什麼？是在那一個流程？

SP1：文件／記錄管制流程：ALL

SP2：人員資格與訓練流程：ALL

SP3：設備保養流程：產技、廠務

SP4：採購管理流程：採購

SP5：供應商管理流程：SQE、採購

SP6：檢驗和測試流程：SQE、IQC、OQC

SP7：量測系統管理流程：IPQC、IQC、OQC、產技

SP8：倉儲管理流程：生管、OQC、產技

SP9：異常處理／矯正預防流程：ALL

SP10：稽核流程：ALL

SP11：持續改善流程：ALL

SP12：廠務流程：廠務

SP13：外包商管理流程：模組產技、品保

SP14：工程變更流程：ALL