如何分辨證書的有效性
您身在這個混亂的社會中，每天會聽到許多公司、企業或是您的同業通過ISO驗證，您也會聽到許多驗證單位的名稱。但是，目前市場上充斥各式各樣的『ISO證書』，是不是每張證書都會被視為「有效」的呢？
ISO 9001, ISO 14001, TS 16949, TL 9000, ISO 13485等等管理系統標準，除了是管理系統的建構及實施的指引外，也是自我宣告及第三者驗證的標準。所以，『證書』是表示組織符合這些標準的證據。
一張具有公信力且能被國際社會接受的有效證書，應該是在認證委員會的完整管理制度下，由公正獨立的第三者驗證機構執行稽核，以證明被稽核單位的管理系統，在執行與維持管理系統均能符合相關標準的證據。
在這樣的條件下，只要是ISO標準之驗證證書上，不但應該註明驗證範圍、日期、地址、及證書編號等可鑑別與追溯之資料外，也必須同時有『認證委員會』、『驗證機構』及『被稽核單位』(也就是您的公司)共三者的名稱或標誌。
大部份的認證委員會均為國家級組織，多數的國家都只有一個認證委員會，例如在台灣的全國認證基金會(TAF)、荷蘭的RvA、英國的UKAS、美國的RAB、德國的DAR、挪威的NorAcc等等。而且，這些認證委員會均參與一個共同的協議組織，名為國際認證論壇(IAF)，以求對驗證機構一致的管理標準。您可以在IAF的網站(http://www.iaf.nu)上找到這些認證委員會的資訊。
相對地，全球絕大多數的驗證機構皆為民間組織或企業，例如SGS、AFAQ、BSI、TUV...，少數的例外，如台灣的標準檢驗局(BSMI)。因為驗證機構為直接執行稽核的單位，故應具備公正獨立的特性。所謂的『公正獨立』，至少應該在行政及財務上不受任何利害相關者影響，在國際間具有一定的知名度、口碑及公信力，內部己有完整且符合ISO Guide 62或66的管理制度，且在界各國均發出有一定數量的證書。
但由於驗證市場的存在，坊間也出現一些「以發證為目的」之驗證機構。這些業者並非驗證機構直屬之公司或分公司，而是本地的利害相關者向一些國外驗證機構取得授權後之事業單位，這樣的驗證機構無論其發證數量多少，均可能因授權到期或其他糾紛，而有朝一日使其所發出之證書變成『孤兒證書』。
更有甚者，這些不肖的驗證單位根本未通過任何認證委員會的考核，或為了規避被認證委員會發現其不合規定之發證行為，而刻意頒發只有驗證單位自己的標誌，而不含任何認證委員會標誌的證書。拿到這樣『獨立』於規定之外的證書，絕非任何一個企業主或客戶所希望看到的。
如何判斷有國際公信力的證書?
在正常的證書上，至少會有兩個不同的標誌(logo)。一個屬於驗證機構(Certification Body)，另一個則屬於申請認證國別之認證委員會(Accreditation Body)。
「認證(Accreditation)」與「驗證(Certification)」
您是否總是搞不清楚「認證(Accreditation)」與「驗證(Certification)」所代表的差異。在報章雜誌或許多資料中，包括這期快訊，這兩個字不斷出現，他們各自之特定意義如下：
認證（Accreditation）：指主管機關給予書面正式承認驗證機構或訓練機構有能力執行規定工作之過程或活動。以台灣為例，主管機關為全國認證基金會（簡稱TAF），並由其統籌國內品質管理及環境管理之認證制度，並促成國際間之相互承認。例如：CNAB對ISO 9000或ISO 14001驗證機構，如DNV，依ISO/IEC Guide 62或66予以評鑑後，給予正式認可，證明驗證機構有能力執行ISO 9001或ISO 14001發證工作之程序，叫做認證。
註：在中國大陸，Accreditation被翻譯為認可；在日本則譯為認定。
驗證（Certification）：指驗證機構授予書面保證稽核員、產品、程序或服務符合規定要求之過程或服務。例如：ISO 9001或ISO 14001驗證機構，對組織（包括製造業及服務業廠商）予以評鑑後，證明組織產製產品或提供服務之品質管理或環境管理系統，符合ISO 9001或ISO 14001要求之程序，叫做驗證。
註：在中國大陸及日本，Certification被翻譯為認證。
更多證書資訊，可以來信/電詢問: poumas0422@hotmail.com / 0930858713 王顧問
資料來源: 彙整: http://www.dnv.com.tw/certification/news/theeffiveofcertificate.asp?print=1
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