施崇棠：三星是可怕的公司
本文出處：工商時報【證券產業新聞中心／綜合報導】
本書簡介
「『三』代表大、多、強的意思，是我們民族最喜歡的數字；『星』則是閃耀著明亮、崇高潔淨的光芒，代表永恆。以此意涵命名為『三星』。」李秉?會長如此說明企業命名的理由。
品牌是企業透過所有經營活動累積建構而來，作為韓國代表企業，三星成功建立了難以超越的競爭優勢地位以及企業品牌價值。
三星成功的秘密究竟是什麼？強大的品牌力從何而來？讓作者從專業經營角度告訴你！
本書在序言中，首先論述為何要檢視三星的品牌經營的原因；
第一章「打造三星品牌」中認識與瞭解三星的品牌定位。
第二章「管理三星品牌」探討三星將「人才第一主義」的企業價值落實內部品牌化的過程，並且進行三星的CEO品牌—李秉?會長與李健熙會長的比較分析。
第三章「宣傳三星品牌」，檢視三星如何透過品牌溝通、PR以及社會公益活動進行品牌形象管理。
第四章「領導三星品牌」，分析自詡為全球化品牌的三星，如何進行技術經營、品牌經營與全球化經營。
第五章「三星的品牌資產價值管理」中，闡述三星建構品牌資產與強化品牌資產價值的策略。
最後，第六章「再看三星品牌」，再次檢視三星品牌，並提出三星品牌未來發展的建議方向。
三星是人才、技術、和品牌的相乘
湯明哲（本文作者為國立台灣大學國企系教授兼台大副校長）
三星的成功舉世稱羨，三星是除了日本之外，開發中國家跨入全球跨國企業中最成功的公司，甚至在家電產品和電子業建立世界第一的領導地位。台灣政府和企業多年來很想知道三星成功的祕密，常常講的一句話是「韓國能﹐台灣為什麼不能？」現在三星的祕密逐漸揭露，看起來，三星的成功不是台灣企業可以輕易模仿的。
三星的成功關鍵在於人才、技術、和品牌，然後輔以策略和設計加強這三者的乘數效果，而不是相加的效果。
三星在策略上可以說是策略創新。
首先，三星是韓國最大的企業，在資金來源和成本上有極大的優勢。在資本市場不發達的國家，普遍存在資訊不對稱，因此大型關係企業較小型企業容易取得融資。在資金來源不虞之下，三星有深口袋（Deep Pockets）的效應﹐不僅可以進行長期投資，還可以對財務資源有限的競爭對手形成威脅，對於企業經營有莫大的影響。三星利用深口袋效應，進行多角化的策略，並且長期投資品牌，品牌的效應及於多個產品線，產品線中又產生交叉銷售、交叉補貼的效果，因此某些產品線可以忍受長期虧損。但這是一般多角化的大型企業的優勢，並不足為奇。
值得稱道的是三星的多角化進入技術密集產業的策略：第一，資本密集產業。第二，週期性的產業。第三，不需要基礎研究的產業。
資本密集產業可以充分利用三星的資金優勢，這點毋庸置疑，但投資於高風險週期性又是資本密集的產業，似乎是愚蠢的策略。
因為資本密集產業固定成本高，所以景氣差時，損失也高，會拖累整個集團。可是這正是三星策略聰明之處，由於八○年代初期﹐三星技術不如日本、歐美大廠，而這些歐美日大廠都是股票上市公司，為了維持盈餘的穩定，因此通常在景氣低迷時降低投資於技術。三星趁著日美大廠降低投資的時候，反而加碼投資研發，拉近和歐美日大廠的技術差距，每一次景氣循環就拉近一點距離，長期下來，最後成為技術領先者。
依此策略，三星在英特爾退出DRAM的一九八三年，開始進入DRAM產業，經過十五年的長期耕耘與投資，成為全世界DRAM的龍頭。成為技術領先者後，三星又極力追尋經驗曲線效果，降低成本。
等到對手在六個月後進入時，三星再以當時的低成本和其他大廠競爭，因此無人能抵擋三星的策略攻勢，大廠東芝、IBM、德州儀器、飛利浦紛紛退出DRAM產業，台灣的DRAM產業也將步入後塵。同樣，三星在一九八六年進入LCD產業，甚至採取跳蛙策略，跳入下一代的產品，逼退美日的競爭者，又成為世界第一。同樣的策略又用在Flash產業。
有了這些產業技術的基礎，三星再加上設計的概念。有讓人心動的設計，加上技術的領先，三星進入消費者電子才有品牌效應，創造出全球第二十名的品牌價值。
本書細述三星如何嘔心瀝血創造品牌價值，從置入式行銷，到運動行銷﹐再到社會公益行銷，持續不斷二十餘年的努力，打造品牌價值。
韓國的成功不是偶然的，靠的是策略、努力和長期的承諾。當我們在問「韓國能，我們為何不能？」時，這個問題已經晚了二十年，這本書的確值得我們借鏡。
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