ISO 9001八大定理(六)─持續改善
ISO9001八大定理中的持續改善再講什麼? 持續改進是組織的一個永恆的目標。
1.持續改進的過程（建立目標，尋找、評價和實施解決辦法，測量、驗證和分析結果）
2.市場需求是持續改進的前提
3.持續改進的內容是企業核心能力。
在品質管制系統中，改進指產品品質、過程及體系有效性和效率的提高。持續改進應包括：瞭解現 狀，建立目標，尋找、評價和實施解決辦法，測量、驗證和分析結果，把更改納入文件等活動。
但應當指出的是，持續改進的前提是市場的要求和由此制訂的企業發展戰略。任何一個組織，不 論它的管理水準如何，他的市場效益如何，其管理總會存在一系列的問題需要解決，如何來確定組 織需要改進的目標，必須以市場為前提。
如一家生產特殊機械產品日本企業，再日本國內重視品質 的環境下，不研究自己產品的品質是否需要改進，就貿然對產品的品質進行改進，使產品壽命大大延長，結果不出五年，該企業就倒閉了。事後分析的結果是，由於他的產品的壽命加長，使購買需 求大大下降，而使自己的產品沒有了銷路。因此，品質不是越高越好，改進必須按照市場的需求 和企業發展戰略來制定目標。 那麼到底改進什麼呢，只有一條「企業的核心能力」。可以從產品、技術、管理系統、和知識 累積的由低到高的四個層次進行改進。
全站熱搜
留言列表
