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問：
M代表手冊，其英文Manual
P代表程序書，其英文Procedure
W代表工作說明書or標準工作法or安裝操作說明or作業指導書.....等
反正就是在第三階的，其英文Work
R代表作業表單，其英文.......
S代表規格(操作條件、產品規格、設備規格)藍圖、圖樣，其英文Standard
上面我所描述的，是正確的嗎?????英文呢???是否也正確的呢???請指導我正確的，拜託各位了。
答：
在ISO9000條文字彙裡，通常有四階文件
1.M代表手冊，其英文指的是 Quality Manua(品質手冊)!
2.P代表程序書，其英文Procedure－－－是對的!
3.W代表工作說明書or標準工作法or安裝操作說明or作業指導書，－－－是對的!這是常用的，但也有人會用J（job description)當作代表字母，並無統一規範！
4.R(record 的簡寫)是表單紀錄，屬於第四階文件但業界比較常用的是form or table
5.S代表的就是標準（Standard），如ISO9000就是一套標準了，規
格、藍圖用的S應該是指sample吧！像是你說的操作條件，其實會有人將其放入你說的W中，因為他是一個作業程序，產品規格這個部分如果是ISO9000的話，他會放入7.2 customer-relativedprocess，他是一個合約審查的契約過程，屬於程序文件。
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